Ændring af markedskode - tab af garanti?

[MarcoK]

Spørgsmålet om kørelys på de nyere Renaulter har været oppe at vende i forummet før, men nu prøver jeg lige med et spørgsmål i forhold til min situation.

På min Laguna sidder der et sæt lygter til kørelys, men den danske importør har ligesom for de øvrige modeller (Scenic og Megane) valgt at fjerne funktionen "daylights" i setup-menuen på bilen. Udover muligheden for at aktivere kørelys/daylights er muligheden for automatisk håndbremse og automatisk nedblændelige sidespejle fjernet fra menuen.

Jeg har for et halvt års tid siden været i dialog med et Renault-værksted, som siger, de nemt kan give mig muligheden for at aktivere de tre ovennævnte funktioner. Dette kan gøres ved at gå ind i computeren og vælge en anden markedskode end dansk, eksempelvis Tyskland. Herefter skulle jeg få mulighed for både at køre med kørelys i de lyse dagtimer og undgå at blive blændet i sidespejlene på motorvejen om aftenen - noget som jeg i høj grad ønsker, nu hvor bilen alligevel er udstyret med det.

Værkstedet oplyste mig dog om, at hvis der skulle opstå en garantisag (min fabriksgaranti udløber d. 29.9.2012), kunne de ikke garantere, at importøren ville dække udgiften, så fremt det kunne ses, at der var blevet ændret markedskode på bilen. Det ville være meget kedeligt, hvis eksempelvis turboladeren skulle blive defekt, og Renault nægter at erstatte, fordi jeg har fået ændret markedskoden, blot fordi jeg ønsker at tage standardudstyr som kørelys i brug, som importøren har valgt at deaktivere.

Hvad siger I? Hvad skal jeg gøre?
Jeg skal til service om 1-2 måneder, og så kunne jeg få dette foretaget samt ændret markedskoden samtidig.

[Cliosport]

Hvis Renault virkelig mener at det kan have skadelig virkning at tilslutte en funktion der er tiltænkt bilen fra starten, og senere slået fra pga. noget lovgivning i forskellige lande så er de da for langt ude.

Værkstedet burde da have rygrad nok til at kunne se at det ikke kan ændre noget ifht. en evt garantisag der skyldes en defekt på en helt anden del af bilen. Kommer det virkelig dertil så mener jeg da bla. FDM ville være ret interreseret i at høre om det.

I flere biler kan man læse i manualen at div. funktioner kan instilles hvis det ønskes af et aut. værksted, bla. kabine lysforsinkelse, låsning af døre ect. så hvorfor ikke også kørelys??

[hooverphonique]

selvfølgelig mener renault ikke det, men det er bundlinien, der tæller, så hvis de kan snige sig uden om at dække over garantien, gør de da det..

[MarcoK]

selvfølgelig mener renault ikke det, men det er bundlinien, der tæller, så hvis de kan snige sig uden om at dække over garantien, gør de da det..

Det er netop dét, som er min bekymring. Og hvad nu, hvis jeg venter til fabriksgarantiens udløb, og jeg senere står med en reparationssag, hvor importøren ellers ville have været villig til at yde kulance...?

[Morten KD]

Prøv at tage kontakt til importøren og hør hvad deres holdning er.. - de må alt ande lige sidde med det "rigtige" svar.

Dog mener jeg ikke at landekoden i min bil blev ændret, da jeg fik kørelyslygterne aktiveret..

/Morten

[MarcoK]

Så har importøren undersøgt det, og det er gode nyheder

Først fik jeg dette svar (i øvrigt kun 25 minutter efter, jeg skrev mailen til dem, så + til dem for det):

Hej Marco Tak for din mail. Som du nok ved, anbefaler Renault at man ikke får aktiveret "daylight"-funktionen i de nordiske lande, og det undrer mig derfor at du har fået tilbudt dette på et af vores værksteder. Men jeg undersøger ligehvordan garantien ser ud hvis du alligevel vælger at få aktiveret"daylight". Jeg vender tilbage til dig så snart jeg har et svar - det blivernok i løbet af ugen. Med venlig hilsen Signe Pedersen Renault Nordic ABKundeservice DanmarkTlf: 80889400

I morges kom så dette svar:

Hej Marco. Så er jeg tilbage med et svar. Der er ikke nogen komplikationer i forhold til garantien på din bil hvis du vælger at få slået "daylight" funktionen til. Din garanti gælder som ellers. Du er velkommen til at skrive igen hvis der er mere vi kan hjælpe med. Med venlig hilsen Signe Pedersen Renault Nordic ABKundeservice DanmarkTlf: 80889400


Så den danske Renault-importør byder faktisk på god kundeservice. Der kan man bare se

[hooverphonique]

fantastisk

spurgte du om, om du måtte skifte landekode eller aktivere "daylight" ?

[MarcoK]

fantastisk

spurgte du om, om du måtte skifte landekode eller aktivere "daylight" ?

Jeg skrev i min mail til dem det samme, som jeg har skrevet i det øverste indlæg. Dvs. at jeg skrev, at værkstedet kunne aktivere daylight ved at ændre markedskoden på bilen. Så ja, det er da overraskende at Renault giver grønt lys, men forståeligt, da det jo ikke ligefrem er tuning af bilen at aktivere kurvelys via setup-menuen.

[Renault III]

Hvad så har du fået ændret din markedskode, og virker det ???

fantastisk

spurgte du om, om du måtte skifte landekode eller aktivere "daylight" ?

Jeg skrev i min mail til dem det samme, som jeg har skrevet i det øverste indlæg. Dvs. at jeg skrev, at værkstedet kunne aktivere daylight ved at ændre markedskoden på bilen. Så ja, det er da overraskende at Renault giver grønt lys, men forståeligt, da det jo ikke ligefrem er tuning af bilen at aktivere kurvelys via setup-menuen.

[MarcoK]

Jeg har først tid til at få det gjort om 12 dage. Når det er udført, skal jeg skam nok vende tilbage.